Conversación Información

3. INFORMACIÓN (60 minutos)

El facilitador realiza una presentación breve e interactiva.

Contenidos

¿Qué es un conflicto?

El conflicto no es necesariamente violencia.

¿Qué es la reflexividad?

Diferencia entre:

• reaccionar;

• reflexionar;

• actuar responsablemente.

La percepción aprisionada

Cómo nuestras emociones pueden hacernos interpretar rápidamente la realidad.

Escucha activa

Cómo escuchar para comprender.

Empatía

Comprender no significa justificar.

Comunicación no violenta

Hablar desde las necesidades y no desde la acusación.

Durante toda la exposición se incorporan preguntas al grupo.